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  • Como reengajar uma base antiga de contatos de email?

    Muitas empresas usam sistemas de cadastros para gravar as vendas, ter histórico de compras e relação de clientes. Porém, é comum ver muitas empresas que não se relacionam com esses contatos. A lista vai ficando cheia de pessoas, o tempo passa e esses contatos ficam esquecidos em um banco de dados sem se tornarem resultados […]

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  • BANT sales: como o método pode garantir mais venda para sua equipe

    Quem é da área comercial possivelmente já ouviu falar sobre o BANT, o método criado pela IBM para identificar uma oportunidade de venda. De acordo com essa abordagem, uma oportunidade de venda é considerada válida se atender a pelo menos três dos quatros critérios abaixo: Budget (orçamento): qual o orçamento do prospect? Ele está de […]

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  • 10 dicas de atendimento ao cliente por telefone

    Nada mais desagradável que fazer um atendimento ao cliente por telefone e notar que ele está extremamente insatisfeito e desconfiado de que sua empresa não vai resolver sua solicitação. Esse é um problema muito comum. Mas a boa notícia é que existem maneiras de evitar isso e conseguir retomar a boa fá do cliente em […]

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